|
Français des Affaires Atelier - Courrier d'Entreprise |
COMMUNIQUEZ POUR VOTRE CLIENT, PAS POUR VOUS
Que devez-vous dire dans votre message? Tout ce qui peut intéresser votre client ou votre prospect. Mais seulement cela.
Le meilleur moyen d'y parvenir est de se demander avant chaque information: "Est-ce intéressant pour mon client?"... et de supprimer
tout ce qui ne permet pas répondre "oui" de façon certaine.
Une illustration montre deux urnes sur lesquelles sont inscrites respectivement les formules "pas intéressant pour mon client" et "intéressant pour mon client". Des cartes "arguments" sont placées à côté des boîtes.
Français des Affaires | Programme du Cours | Bibliothèque | Atelier | Entretien
Department of French & Italian
618 Van Hise Hall
1220 Linden Drive
Madison, WI 53706
Phone (608) 262-9737, Fax (608) 265-3892
Information for people using talking browsers or screen reading software or who do not have Java script support should see the screen reader users readme page.
If you have any questions or comments, including accessibility issues, about this web site please go to the UPDATES page for current contact information.
This page © Department of French & Italian, UW-Madison.